Leveransvillkor

Beställning
Vid varje vara i webbshoppen finns uppgift om leveranstid. Du erhåller en beställningsbekräftelse, då Du gjort Din beställning. Denna bekräftar vilka varor som beställts.

Leverans
Leverans sker med DHL till närmaste utlämningsställe, där Du hämtar ut Dina varor. Normalt levererar DHL dagen efter leverans från webbshoppen. Om Du vid beställningen till webbshoppen uppgett ett mobilnummer erhåller Du ett SMS från DHL om när och var varorna kan hämtas. Du kan också få ett e-mail om Du uppgett e-postadress eller en post-avi om Du inte har möjlighet till de andra alternativen. Paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Beställda men ej utlösta paket debiteras med full frakt och returfrakt samt vår hanteringskostnad 350 SEK inklusive moms. Specialbeställda varor debiteras med fulla värdet jämte frakt och returfrakt.

Leveranstid
Leverans från webbshoppen sker för varor enligt uppgift på produktsidan. Vid eventuell försening kontaktas Du av vår kundtjänst och har då rätt att häva köpet, och återbetalning sker oftast omgående. Vid beställning av Graal-produkt görs särskild överenskommelse om leveranstid.

Fel vid transport
Om varan blivit skadad under transport kontakta alltid genast DHL 0771-345 345 och Studio Glashyttan, info@studioglashyttan.se eller 044-247700. Det är viktigt att anmälan görs utan dröjsmål.

Garanti och Reklamation av produkten
Naturligtvis har Du garanti på alla produkter köpta hos oss. Garantin gäller 1 år från det datum då varan levererats. Privatpersoner omfattas även av konsumentköplagen vilket innebär reklamationsrätt under 3 år. I övrigt gäller svenska konsumentlag, se www.konsumentverket.se

Om Du upptäcker fel på varan kontakta utan dröjsmål oss på info@studioglashyttan.se. Om kund åberopat garanti och det visar sig att felet beror på yttre påverkan står kunden för eventuell hanteringskostnad. Kunden står för fraktkostnaden i det fallet garanti åberopas.

​Studio Glashyttan i Åhus AB följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Avbeställning
Avbeställning som specialbeställts för tillverkning kan inte avbeställas om tillverkningen är påbörjad.

Ångerrätt
Ångerrätt gäller givetvis även vid webbhandel, och skall meddelas oss på info@studioglashyttan.se. Ångerrätten gäller 14 dagar från mottagande av produkten och under förutsättning att varan återlämnas i originalförpackning och oskadat skick. Köparen står i detta fall för transportkostnaden.

Sekretess
Studio Glashyttan i Åhus AB kommer inte att lämna ut några uppgifter om Dig eller Dina beställningar till tredje part. Du har rätt att få ta del av informationen som finns hos oss och vid eventuella felaktigheter få den rättad.